杭州上万辆车子遇险保险公司启动快捷理赔

杭州上万辆车子遇险 保险公司启动快捷理赔

一场罕见的大雪，给杭州市民带来的更多的是烦恼。大量私家车因路滑发生碰撞、追尾等交通事故，保险公司的报案也成了最忙碌的之一。

车险报案数量雪天激增

从大雪天气出现至昨日中午，人保财险杭州市分公司已经接到车险报案6200多起，报损金额达到3000多万元。截至3日下午3时，平安保险在杭州市区接到的车险报案也有783起。

人保财险杭州市分公司有关人士指出，从接到报案的情况来看，大部分是因为路滑引发追尾、擦碰。由于数量实在太多，导致理赔员很难及时赶到事故现场。据悉，该公司在杭州车险市场的占比大约是三分之一。依此推算，本轮雨雪天气至少有上万辆车子出险。

保险公司有关专家提醒，雨雪冰冻天气一定要注意行车安全，外出尽量乘坐公共交通工具。冰雪路面行驶必须控制车速，低速行驶，与前车保持必要的安全距离。在冰雪路面上转弯，要降低车速，不能猛打方向。制动要轻踩，起步时油门不能过大。如果产生横滑，应慢松油门，必要时慢制动停车。如果发生事故，要及时向保险公司报案，配合保险公司做好施救和理赔工作。

保险公司推出应急措施

人保财险杭州市分公司启动了大灾理赔预案，95518服务专线全天候接受报案，350多名理赔人员紧急行动，城区东、南、西、北、中5大车险理赔分中心集中定损，全市62 家远程协作修理厂，使用全球眼远程定损，12家城区分支公司、营业部共16个理算分中心就近受理客户保险索赔单证。

此外，为加快雪灾理赔速度，人保财险杭州市分公司还推出了一些便民的理赔服务举措。一是单方车险事故，客户报案后只需自行拍下现场照片，无须证明，即可自行移动到人保财险公司的定损点或远程定损点进行定损；二是双方事故，如果都在人保公司投保，可自行拍好现场照片，双方一同到保险公司的定损点定损，无须交警证明；三是对损失大的保户，可进行预付赔款

，确保群众过好节日和生产恢复；四是涉农保险，如政策性农房保险，从速从快处理，争取在春节前将赔款送到农民手中。

平安保险也同样推出了一些加快理赔的举措，如对一定金额以下的车辆理赔采取现场赔付等快速处理办法。

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