國家旅游操作师首次全國网考结束200余亾

日前，国家旅游操作师首次全国上考试在北京航空航天大学举行，国内各地众多旅游操作师培训学员参加了考试。2010年2月，国旅集团旅游劳务培训中心正式成为人力资源社会保障部CETTIC“中国旅游操作师”全国唯一官方授权培训机构。 日前，国家旅游操作师首次全国上考试在北京航空航天大学举行，国内各地众多旅游操作师培训学员参加了考试。这是2010年旅游操作师考核标准出台以来，国内首次大规模的上统考。人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心（CETTIC）统一阅卷并将为通过考试的学员颁发旅游操作师证书。不过，根据中国就业培训技术指导中心反馈的信息，通过本次考试的人员只有200余名，根本无法满足全国旅游企业对操作人才的缺口。

据旅游局有关数据显示，国内旅游业高素质、高能力的人才缺口达200万人，仅北京旅游专业人才的缺口就超过30万人。在这一巨大缺口中引人关注的是，有近70%的需求来自旅行社对专业操作人员的渴望。然而，目前北京地区有专业水准的旅游操作人员仅有3万人左右。

旅游操作人员有望持证上岗

何为旅游操作师？人力资源和社会保障部旅游操作师教材主编吴繁介绍，旅游操作师就是把目前在国内旅游市场传统业务操作人员计调和在出境旅游市场业务操作人员OP及旅行社产品销售人员三个岗位操作能力集于一身的复合型旅游人才。简单地说，旅游业务操作师就是既懂国内旅游又懂国际旅游，既能操作团队业务，又能销售旅游产品的复合型旅游人才。

2010年2月，国旅集团旅游劳务培训中心正式成为人力资源社会保障部CETTIC中国旅游操作师全国唯一官方授权培训机构。2011年11月，人力资源和社会保障部CETTIC在清华大学举行发布会，向全国推荐了5个新职业、新标准精品课程，旅游操作师作为5个推荐课程之一，得到了众多参会专家的好评。来自全国多家旅游高校的院长及知名国际旅行社领导会后呼吁在全国旅游行业内推行操作人员持证上岗。