案例2014年4月11日团购

案例2014年4月11日，消费者程先生在缴纳2000元定金后购买了9990元价款的“越南红檀”木地板。到家做客的朋友提醒他：从纹理、色泽并综合价格看，该木地板不像是檀木材料。程先生向专业检测机构申请鉴定结果表明该产品材质名为“姜饼木”。程先生投诉到大丰消协。

结果销售商辩称，“越南红檀”是指木地板颜色，而非指材质，并强调产品来自供货商，与自己无关，不存在欺诈。调解人员查看证据后认为，从购物定金单和送货凭证中填写的内容，到木地板的标注标识，从消费者提出质疑的内容到检测报告的结论，可以证明消费者事实上已受欺骗，商家用“姜饼木”木地板转载请注明出处冒充“越南红檀”木地板，属于典型的欺诈消费者行为之一，最终销售商除免收货款余额7990元外，一次性赔偿3万元。

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