付了4万多家具定金一年后提货店去人空团购

付了4万多家具定金 一年后提货店去人空

一年前，全额付款4万多元买的家具，一年后，当马鞍山市民陈先生兴冲冲地去提货时却发现店没了!，这也就意味着他可能陷入钱货两失的境地。而当他向家具商场提出赔偿时，对方却以陈先生未参加商场统一收银为由拒绝赔付。

专柜撤场，消费者钱货两失。

陈先生说，2015年6月18日，他参加了在马鞍山红星美凯龙举办的摩卡生活家具品牌的闭店促销活动。活动时间是从下午五六点钟开始，一直持续到晚上七八点钟，不止我一个人，当时有很多人参加了。 考虑到红星美凯龙的品牌效应，再加上商家的折扣很诱人，陈先生当场付了41397元，全款购买了摩卡生活的全屋实木家具一套。之所以付了全款，是因为商家说，付全款可以送一个小房间的家具，即一张床，一个衣柜。陈先生告诉，付款之前，他还应商家邀请去常州工厂看了货，这让他更加相信该家具的质量。 陈先生买房是为了给儿子结婚用，房子是期然后攻击BOSS房，直到今年6月份才拿到新房钥匙。精装修的房子到手后，陈先生就赶紧去提家具。谁知到了红星美凯龙之后发现，原先卖摩卡家具的场地已经空了，拨打店主的显示已停机。

事发突然，陈先生赶紧去找红星美凯龙工作人员询问情况。红星美凯龙工作人员向其出示了一份经销商出具的承诺书。 这份承诺书上写着：本人马某某承诺，将妥善解决马鞍山红星美凯龙商场摩卡生活家具所有的售后问题，如未及时解决，可动用卡子门红星美凯龙、中央门红星美凯龙的经营货款及质量保证金，解决相关问题。 带着承诺书，陈先生和家人分别来到南京卡子门红星美凯龙、中央门红星美凯龙的摩卡生活家具店。从上午等到下午也没等到马某某

。后来与摩卡家具厂方沟通才得知，虽然卡子门红星美凯龙、中央门红星美凯龙的摩卡生活家具店还在正常营业，但马某某已将这两个店转让给别人了。

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联系不到商家马某某，陈先生只好向马鞍山红星美凯龙提出赔偿。

消费者未参加统一收银商场不予先行赔付年的6月19日，市民陈先生拿着一张活动场景照片、一张41397元马鞍山花山区健楠家具经营部的定销货单、一张南京市玄武区瑜浩雨家具的银行POS收银小票，来到马鞍山红星美凯龙顾客服务部申诉，要求红星美凯龙赔偿41397元。理由是他于2015年6月18日签了订单并付了全额货款，当天来提货却发现展位搬空，店主停机。 红星美凯龙工作人员积极了解详情并调取相关资料，耐心告知陈先生以下情况：

1、摩卡生活家具品牌的闭店促销活动时间为：2015年6月21日18：0021：00;

2、原摩卡展位属马鞍山花山区健楠家具经营部，已于2016年2月29日撤出马鞍山红星美凯龙;

3、问题重点在于消费者付费给南京市玄武区瑜浩雨家具，订货在马鞍山花山区健楠家具经营部，为何索赔向马鞍山红星美凯龙?

4、红星美凯龙也给出温馨提醒，顾客来红星美凯龙采购，要用红星美凯龙的统一定销货单，要求开具统一收银单据;顾客只需支付商品总价款的20%作为定金，可享受红星美凯龙五星级售后服务。 这件事情到底如何解决，本报将继续跟踪报道。 图为陈先生的定销货单与商场统一的定销货单。

（原标题：一年前，全额付款订购家具 一年后，货没提到店关门了）