假会员中心电话行骗淘宝客户信息遭泄露吗

淘宝客户信息遭泄露 假会员中心行骗 淘宝称其非官方活动

诈骗的案例听多了，对于 从天上掉下馅饼 的好事，不少的人都会有所警惕。但是，当那头的人能准确地报出你的名字、地址、甚至是前一个晚上的消费记录，还好心提醒你注意签收，你相信这是骗局，还是真的中奖呢？

文/黄茜、周浩杰

近日，资深 淘宝客 王晓，被自称为 淘宝会员中心 所骗，对方称她获得一套价值1800元的化妆品，但需要缴纳298元的关税，不过 会员中心 会返还她一张 00元的充值卡。不过，她签收包裹后，发现里面只有一份山寨化妆品和一张假充值卡。

诱饵：洋赠品+充值卡

您好，请问是王 吗？我们这里是淘宝会员中心。 7月2日上午，市民王晓（化名）接到了一个区号为010的，那头的甜美女声自称是 淘宝会员中心 的客服人员。该客服人员向王晓介绍，巴黎欧莱雅化妆品公司即将在天猫上市一个新产品系列，提供了100套试用套装送给幸运友，王晓成为幸运的一员。

王晓是一名资深的 淘宝控 ，突如其来的 好事 让她起了疑心。 你们怎么抽取到我的？怎么知道我的联系方式和名字？ 对方不慌不忙地回答： 我们是淘宝会员中心，抽奖是系统随机抽取的。我们在系统里看到，您昨天晚上9时多买了2支包邮的某牌特效防蛀牙膏

王晓表示，听到对方如此了解自己的购买记录，有点被 镇 住了。王晓特意追问了一句： 你们要不要给钱的？ 对方回应： 产品是欧莱雅公司赠送的，不收费。 但是这位客服 又表示，由于此系列的化妆品还未在国内上市，所以赠品全部从法国进口。 化妆品进口的关税和快递费用共计298元。

为应对空气重污染情况 听到此处，王晓心想 终于找我要钱了，看来是骗局 。她正欲开口拒绝，客服 又表示这是抽奖赠送活动，为了补偿王 支付的298元，他们会提供一张价值 00元的充值卡。

王晓的疑心又被压了下去。当她表示愿意接受 赠品 之后，客服 准确报出了她在淘宝上留下的收货地址、姓名、。这让她心中再次确信这是淘宝官方做的正规活动。

真相：山寨货+假充值

7月9日，快递员上门送货。王晓匆匆签收了货物，并将298元付给快递员。等她忙完手上的工作，再来检视这份礼品时，才大吃一惊。礼盒包装酷似巴黎欧莱雅化妆品的礼盒，只不过外文名称的下面印着 巴黎欧莱雅姿化妆品 。这是一件高度疑似山寨货的产品。

接着王晓在礼品盒的背面发现，其卫生许可证号也不对。 如果真的是从国外进口的化妆品，卫生许可证应该是卫妆备进字。 王 说。

抱着最后一丝侥幸心理，王晓刮开了充值卡的涂层，按照提示为联通充值。而这个充值号码也并非联通的客服号码，之后，一个 84689 的用户发来短信 您的资金已注入，充值金额为 00元，IP卡账户余额为 00元。 。王晓随后致电联通客服 10010 ，对方表示并无收到这笔充值费用，而且联通发行的充值卡都是11位序列号的，没有她手上所拿那种8位序列号的。而且目前公司尚未发行或接收过这种充值卡。至此，王晓才明白：自己是上当受骗了，298元换来一套山寨护肤品。

次日，区号为010的同一个号码再次致电王 ，客服在那头询问她有无收到礼品。王 对那头的人表示，自己收到的是山寨货，对方却矢口否认。随后，王 姐表示要向淘宝投诉后，对方挂掉了。

疑点：事主消费记录如何暴露？

淘宝：信息安全部门曾作提醒

王晓的遭遇并非个案，在微博搜索 淘宝会员中心 ，发现有不少的友反映接到这个从北京打过来的 中奖 。据友们的讲述，他们遇到的情况与王 的情况相似，都是告知事主中奖，但要缴纳关税，不过可以返还充值卡。根据王晓提供的 淘宝会员中心 的，用114查询，却没有发现对方的公司登记。

对于这些层出不穷的诈骗，淘宝信息安全部官方微博 @淘卫士 发布的提醒微博一共有11条，不过转发量都并不是特别多。而对于有友质疑她的信息为何泄露到骗子手里， @淘卫士 回应称： 信息不一定是在淘宝时泄露的。 但是，在淘宝的官方微博 @淘宝 则没有看到相关的提醒。

昨日下午，致电阿里巴巴（中国）络技术有限公司公关部相关工作人员，该工作人员表示，王 提到的信息泄露原因是多样的，并不一定是淘宝方面泄露，至于信息泄密的原因，仍需要进一步的调查。