市居家养老服务中心2016年8月业务统
2020-06-30 04:33:14 菏泽汽车网
市居家养老服务中心2016年8月业务统计报表
十八届五中全会和习近平总书记明确提出，要构建居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。市委、市政府高度重视，把开展居家养老服务作为落实中央精神、应对人口老龄化和关心、关爱老年群体的一项重大民生举措来实施。我市居家养老服务坚持政府引导、家庭参与、市场化运作、社会化服务，让全市60岁以上具有我市户籍且在我市长期居住的老人在家享受到家庭保洁、生活照料、餐饮服务（爱心午餐）等养老服务，又根据老人身体情
老人类别划分及服务补贴标准
类别
老人类别划分标准
服务补贴标准
服务范围
A类
A1
90 岁以上生活能自理的高龄老人
政府每月补贴350元；
每周***一次；
每天享受免费10元午餐一份。
生活照料
家庭保洁
免费午餐
（一荤两素，一汤一主食）
A2
60 岁以上享受低保待遇的空巢老人；
90 岁以上生活半自理的高龄老人。
政府每月补贴450元；
每3天***一次；
每天享受免费10元午餐一份。
A3
60 岁以上重度残疾老人；
90 岁以上生活不能自理的高龄老人；
市属离休老干部。
政府每月补贴600元；
每天***一次；
每天享受免费10元午餐一份。
B类
80 岁以上的空巢老人；
60 岁以上享受低保待遇的老人；
60 岁以上重点优抚对象；
60 岁以上曾获市级以上劳模、三八红旗手、见义勇为称号的老人；
市级退休老干部。
政府每月补贴300元；
每天可享受10元半价午餐一份（即自付5元、政府支付5元）。
生活照料 家庭保洁 半价午餐 （一荤两素，一汤一主食）
C类
A、B类以外其他60岁以上老人。
由老人自己出资购买服务，享受居家养老服务爱心价。
生活照料
家庭保洁
爱心午餐
（一荤两素，一汤一主食）
况的不同，划分为5种类别：
●综合报表●
填报单位：嘉峪关市居家养老服务中心
指标内容
老人类别
2015年8月
2016年7月
2016年8月
完成数量（单）
完成数量（单）
完成数量（单）
同比增长（%）
环比增长（%）
餐饮服务
A
19865
23313
23287
-0.11%
17.23%
B
7724
7560
7797
3.13%
0.95%
C
55
18
12
-33.33%
-78.18%
合计
27644
30891
31096
0.66%
12.49%
家政服务
A
15862
18588
18662
0.40%
17.65%
B
3174
3521
3541
0.57%
11.56%
C
6
6
17
183.33%
183.33%
合计
19042
22115
22220
0.47%
16.69%
简要分析：居家养老服务受理量稳步增加，2016年08月，嘉峪关市居家养老服务中心当月完成工单总计达53316单，其中家政服务工单合计22220单，占当月总工单的41.68%；餐饮服务工单合计31096单，占当月总工单的58.32%。与上年同期相比，2016年8月餐饮服务完成数量同比增加了0.66%，家政服务同比增加了0.47%。现有14家加盟服务组织为加入居家养老服务体系的老人提供服务，其中餐饮类和家政类各7家，中心根据老人的不同需求，向14家加盟服务组织派单，由加盟服务组织为老人提供餐饮、家政等服务
。其中A类老人的餐饮服务为免费午餐，家政服务为A类特惠的打包型服务；B类老人的餐饮服务为半价午餐，家政服务为需求型服务。加盟服务组织为老人服务完毕后，工作人员经过回访老人，征求老人对本次服务的意见和建议，确定生成工单。
●综合图表●
简要分析：由上面3表可以看出，除C类老人外，A、B类老人餐饮服务和家政服务完成工单量都在增长。
●B类老人服务项目分析●
B类老人家政服务排名前10的服务项目
时间 名次
2015年8月
2016年7月
2016年8月
服务项目
完成数量（单）
服务项目
完成数量（单）
服务项目
完成数量（单）
1
家庭日常保洁
604
房间全方位保洁
539
家庭日常保洁
583
2
房间全方位保洁
479
家庭日常保洁
536
房间全方位保洁
563
3
清洗厨房
444
清洗厨房
501
清洗厨房
518
4
烧菜做饭
397
烧菜做饭
402
烧菜做饭
389
5
擦玻璃---铁窗单层
280
上门理发
293
擦玻璃---铁窗单层
275
6
清洗卫生间
237
擦玻璃---铁窗单层
281
上门理发
277
7
短裙、名牌西裤、披肩
212
清洗卫生间
268
清洗卫生间
263
8
上门理发
205
短裙、名牌西裤、披肩
250
短裙、名牌西裤、披肩
230
9
中式侧吸烟机清洗
48
中式侧吸烟机清洗
60
中式侧吸烟机清洗
53
10
（中）马甲
40
钟点陪护（不能自理)--家庭陪护
51
（中）马甲
52
简要分析：通过B类老人需求排名前10的工单可以知道，B类老人服务项目需求较多的为：①日常保洁②烧菜做饭③擦玻璃④衣物清洗⑤油烟机清洗这5类。
经老人反映，希望添加的B类服务项目有：①维修水电 ②帮老人洗澡。
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